Ikrame El Kharrim - 02 février 2024 - 2 min de lecture
En cette année 2024, les marques sont aux prises avec les défis persistants de l'incertitude économique, une situation que même un joueur de poker chevronné trouverait difficile à bluffer. Selon les prévisions du World Economic Forum, cette incertitude est là pour rester, ce qui rend la croissance une priorité absolue pour les entreprises. En effet, seulement 3 % des consommateurs ont le sentiment de contrôler leurs données en ligne, soulignant ainsi l'importance cruciale de la confiance dans la fidélisation clientèle.
Pourtant, malgré ce contexte tumultueux, les opportunités de croissance sont nombreuses. Il est essentiel de comprendre les questions de confidentialité et de protection des données, car 43 % des personnes interrogées seraient prêtes à abandonner leur marque préférée pour une qui protège mieux leur vie privée. C'est comme si les consommateurs exigeaient désormais un service de conciergerie pour leurs données personnelles.
L'IA, un allié puissant.
En parlant de données, l'intelligence artificielle (IA) émerge comme un puissant allié pour les marketeurs. En 2024, une utilisation audacieuse et responsable de l'IA sera essentielle, car elle permet une optimisation plus rapide des campagnes marketing. D'ailleurs, 82 % des clients souhaitent que les valeurs de la marque correspondent aux leurs, ce qui souligne l'importance de l'alignement des stratégies marketing sur les préoccupations sociétales actuelles.
Un engagement durable
En ce qui concerne le développement durable, les marques sont de plus en plus conscientes de leur empreinte environnementale. En 2024, les actions marketing en faveur du développement durable passeront au niveau supérieur, avec un accent sur la réduction des émissions de carbone et l'adoption de pratiques respectueuses de l'environnement. Comme l'a souligné un responsable des insights stratégiques chez Google, les entreprises s'engagent de plus en plus à atteindre zéro émission nette, reflétant ainsi une évolution des attentes des consommateurs.
En résumé, en 2024, les marques doivent naviguer avec agilité dans un paysage économique incertain, en mettant l'accent sur la confiance des consommateurs, une utilisation responsable de l'IA et un engagement en faveur du développement durable. Ce sont des défis de taille, mais comme le montrent les statistiques, ceux qui les relèvent avec succès seront bien positionnés pour prospérer dans cette nouvelle ère du marketing.
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